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L'operatore socio-assistenziale (OSA) è una figura professionale qualificata che opera nell’ambito dei servizi sociali (comunali/distrettuali) dai quali in genere dipende.
Assiste e aiuta le persone fragili, che non hanno bisogno di cure sanitarie specifiche, nelle attività della vita quotidiana sia a domicilio sia presso le strutture residenziali e semiresidenziali. Collabora con il servizio territoriale di assistenza sociale e contribuisce alla realizzazione del Piano di assistenza individualizzato (PAI) della persona.